Gut geschulte Fachhändler stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung
Roland DG hat ein umfangreiches Netzwerk von gut geschulten Fachhändlern. Sie nehmen regelmäßig an Schulungen teil, um ihre Fähigkeiten und ihr Fachwissen immer auf dem neuesten Stand zu halten. So gewährleisten wir, dass sie Sie stets professionell und effizient unterstützen können. Haben Sie ein technisches Problem? Bitte kontaktieren Sie zuerst einen Fachhändler in Ihrer Nähe.
Das Helpdesk-Team von Roland DG
Möchten Sie doch lieber mit einem unserer Mitarbeiter sprechen? Als Hersteller kennt natürlich niemand Ihr Roland-Gerät so wie wir. Unsere Techniker werden von den gleichen Menschen geschult, die Ihre Roland entworfen und produziert haben. Sie stehen Ihnen jeden Tag zur Verfügung, um dafür zu sorgen, dass Ihr Gerät jederzeit einsatzbereit ist.
Ihre Gewährleistung beginnt mit einem RolandCare Protection Pack
Wenn Sie Ihre Roland DG-Technologie bei einem unserer autorisierten Fachhändler gekauft haben, können Sie für Ihr Gerät das RolandCare Protection Pack nutzen. Mit einem RolandCare Protection Pack erhalten Sie innerhalb von sechs Monaten einen präventiven Wartungsbesuch(*), Zugang zum DCE Call Center, Remote Support durch unsere technischen Spezialisten und Zugang zu den Verträgen mit einer verlängerten Garantiezeit.
Wenn Sie die -Garantie auch nach Ablauf der sechs Monate nutzen möchten, besteht die Möglichkeit, Ihr Protection Pack zu verlängern und unsere verlängernden Packs zu nutzen.
* Mit Ausnahme aller Schneideplotter. Für diese erfolgt die Wartung erst nach acht Monaten.